রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

55bb-তে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়ম মেনে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনার অধিকার কী — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন…

SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন তথ্য গোপনঅ্যাকাউন্ট তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণেতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়যোগাযোগে সরাসরি সাড়া
55bb আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইন যাচাইয়ের OTP পদ্ধতি পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়। আপনার bKash বা Rocket লেনদেনের বিবরণ কেবল অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের কাজেই ব্যবহৃত হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়। কুকি ব্যবহারের বিষয়ে আপনার সম্মতি নেওয়া হয় এবং প্রয়োজনে তা প্রত্যাহার করা যায়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত, তাই লগইন ও লেনদেনের সময় আপনার তথ্য বাইরে যাওয়ার সুযোগ নেই।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি কেবল সাইটের কার্যকারিতা ও অভিজ্ঞতা উন্নত রাখতে ব্যবহৃত হয়। আপনি সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

OTP যাচাই ও সেশন নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো হয়। অন্য ডিভাইস থেকে লগইন সনাক্ত হলে আপনাকে জানানো হয়।

তথ্য সংরক্ষণকাল

আইনি প্রয়োজন না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে আপনার তথ্য মুছে ফেলা হয়। মুছে ফেলার আবেদন করা যায় সহায়তা দলের মাধ্যমে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমরা আছি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, সংরক্ষিত ডেটা বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাড়া পাওয়া যায় দ্রুত, আর ইমেইলে পাঠালে কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়। আপনার তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন এখানেই জমা দিতে পারবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে লগ ইন করে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — তথ্য অনুরোধ ও গোপনীয়তা প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখুন এবং যোগাযোগ পছন্দ নিজেই পরিবর্তন করুন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কীভাবে মুছবেন বা সংশোধন করবেন — এই প্রশ্নগুলো অনেকেই করেন। নিচে সবচেয়ে জরুরি উত্তরগুলো দেওয়া হলো। কিছু বিষয় আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল হতে পারে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কেবল লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে সংরক্ষিত তথ্যের একটি সারসংক্ষেপ দেখতে পাবেন। বিস্তারিত রিপোর্ট চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করুন।

হ্যাঁ, আবেদন করা যায়। তবে আইনি বা হিসাব সংক্রান্ত বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয় — এটি স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

হ্যাঁ, সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় কার্যকারিতা ঠিক রাখতে। আপনি সেটিংস থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু মূল ফাংশন চালু রাখতে প্রয়োজনীয় কুকি রাখতে হয়।

হ্যাঁ, নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে।

হ্যাঁ, অপরিচিত ডিভাইস বা নতুন লোকেশন থেকে লগইন সনাক্ত হলে OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে সতর্ক করা হয়। সেশন ম্যানেজমেন্ট অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যায়।